Informativa sulla privacy

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[Ultimo aggiornamento: 05 dicembre 2019]

  1. Siamo i titolari del trattamento dei dati personali dell’utente.

Nome completo: Morphe Cosmetics Limited

Dati: Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James’s Square, London, United Kingdom, SW1Y 4LB

Società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 10771654.

Il “Sito web” è il sito web all’indirizzo: https://eu.morphe.com/

  1. Raccogliamo le seguenti informazioni direttamente dall’utente:
  • i dati delle transazioni effettuate dall’utente attraverso il sito web e quelli necessari all’elaborazione degli ordini;
  • i dati degli acquisti effettuati in uno qualsiasi dei nostri negozi;
  • le foto che l’utente invia nell’ambito della campagna #MorpheBabe;
  • i dati che l’utente fornisce quando crea un account con Morphe (inclusi nome e indirizzo e-mail);
  • i dati che l’utente fornisce quando compila il modulo d’ordine per l’acquisto di un prodotto sul Sito (ad es. numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna);
  • i dati che l’utente fornisce quando si iscrive alla mailing list;
  • i dati che l’utente ci fornisce quando ci invia un’e-mail in merito a una domanda, un reclamo o per segnalare un problema con il sito web o un problema in negozio;
  • i dati che l’utente ci fornisce quando si iscrive a una masterclass, a un futuro servizio di trucco o a un altro evento (comprese eventuali prenotazioni di appuntamenti e informazioni fornite durante l’appuntamento);
  • l’immagine dell’utente quando scattiamo fotografie o giriamo filmati durante gli eventi in negozio. Nei nostri negozi esponiamo avvisi per informare l’utente di questa eventualità e delle modalità con le quali può comunicarci se non desidera essere fotografato/filmato.
  • il nome utente/pseudonimo sui social media, se l’utente interagisce con Morphe sui social media; e
  • se l’utente ci contatta via e-mail, per telefono o in altro modo, possiamo tenere un registro di tale interazione.
  1. Utilizziamo i dati dell’utente per i seguenti scopi:
  • per elaborare qualsiasi ordine effettuato tramite il sito web (compresa la consegna di qualsiasi prodotto ordinato tramite il sito web e l’invio di un’e-mail di conferma dell’ordine e di un’e-mail di spedizione dell’ordine);
  • per scoprire cosa piace all’utente e agli altri clienti;
  • per accettare i pagamenti e fornire eventuali rimborsi;
  • per emettere le ricevute elettroniche;
  • per fornire assistenza all’utente e gestire eventuali richieste di cancellazione o di rimborso;
  • per caricare le foto dell’utente nella sezione #MorpheBabe del sito web e sui nostri canali sociali (ad es. la nostra pagina Instagram);
  • per informare l’utente dei prodotti raccomandati e dei nostri nuovi prodotti o offerte (invieremo all’utente e-mail di marketing diretto solo se ci avrà dato il consenso preventivo a riceverle, o se abbiamo raccolto i suoi dati personali durante una vendita o una trattativa per la vendita di prodotti). Qualora, in qualsiasi momento, l’utente desideri interrompere la ricezione di questi messaggi, potrà scegliere di non riceverli più facendo clic sul collegamento “annulla iscrizione” nel messaggio di posta elettronica o inviandoci un’e-mail all’indirizzo morpheprivacy@morphe.com;
  • per garantire che i contenuti del sito web siano presentati nel modo più efficace per l’utente e per il suo computer; e
  • per soddisfare qualsiasi obbligo legale o normativo che abbiamo, per far rispettare o applicare i termini e le condizioni del sito web o la presente Informativa sulla privacy o per proteggere i nostri diritti o i diritti di terzi. Ad esempio, possiamo fornire i dati personali dell’utente alle forze dell’ordine ai fini di prevenzione delle frodi o possiamo utilizzare i suoi dati personali per impedirgli di effettuare ulteriori ordini, se sospettiamo che stia ordinando più di 400 £ di prodotti Morphe in un unico ordine.
  1. La base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’utente: trattiamo i dati personali dell’utente sulla base del suo consenso, laddove questo sia stato dato in modo inequivocabile, o sulla base del fatto che sia necessario per l’esecuzione di un contratto tra noi e l’utente (se desidera acquistare un prodotto dal sito web o in negozio), o sulla base del fatto che sia necessario ai fini dei legittimi interessi da noi perseguiti nella gestione e nella messa a disposizione del sito web.
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  • i nostri fornitori terzi che ci aiutano ad evadere qualsiasi ordine effettuato dall’utente sul sito web o qualsiasi acquisto effettuato in negozio, ad esempio la nostra società di consegna e l’elaboratore di pagamento di terzi;
  • i nostri fornitori terzi che ci aiutano a mantenere il sito web e a gestire la nostra attività, ad esempio il nostro fornitore di hosting, gli sviluppatori del sito web, le agenzie di marketing e il nostro team di assistenza IT;
  • qualsiasi terza parte che si lamenti del fatto che l’utente abbia pubblicato sul sito web qualcosa che non è di sua proprietà o che non ha avuto il permesso di pubblicare; e
  • agenzie di recupero crediti, forze dell’ordine e agenzie per la prevenzione delle frodi, in modo da poter aiutare a contrastare le frodi o a indagare su qualsiasi violazione dei termini e delle condizioni del sito web e dell’Informativa sulla privacy.
  • Per potere offrire all’utente le opzioni di pagamento di Klarna, passeremo a Klarna alcuni dei dati personali dell’utente, come i dati di contatto e i dettagli dell’ordine, in modo che Klarna possa valutare se l’utente è idoneo per le sue opzioni di pagamento e per personalizzare le opzioni di pagamento che vengono offerte all’utente.
    Per informazioni generali su Klarna cliccare qui. I dati personali dell’utente sono trattati in conformità alla legge sulla protezione dei dati personali e in conformità alle informazioni contenute nell’Informativa sulla privacy di Klarna.
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    https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

Possiamo anche divulgare i dati personali dell’utente a qualsiasi potenziale acquirente della nostra attività o dei nostri asset.

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  2. Ci impegniamo a proteggere le informazioni che riceviamo dall’utente. Seguiamo ragionevoli pratiche tecniche e di gestione per aiutare a proteggere la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati memorizzati sul nostro sistema. Sebbene nessun sistema informatico sia completamente sicuro, riteniamo che le misure che abbiamo implementato riducano la probabilità di problemi di sicurezza a un livello adeguato al tipo di dati in questione.
  3. La nostra società madre ha sede negli Stati Uniti e di conseguenza trasferiremo, memorizzeremo e conserveremo i dati dell’utente negli Stati Uniti. Trasferiremo i dati personali dell’utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo, negli Stati Uniti, in conformità con le clausole standard di protezione dei dati che sono state messe in atto all’interno della nostra attività.
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  5. I dati personali saranno conservati per tutto il tempo in cui l’utente conserverà un account presso Morphe, o per tutto il tempo necessario per evadere qualsiasi ordine effettuato tramite il sito web o in negozio. Conserviamo i filmati delle nostre telecamere a circuito chiuso per tutto il tempo necessario per indagare su un problema; in caso contrario, li cancelliamo ogni 31 giorni. Conserviamo alcuni dei dati personali dell’utente più a lungo se siamo tenuti a soddisfare i requisiti legali o normativi, a risolvere le controversie, a prevenire frodi e abusi o a far rispettare i termini e le condizioni del sito web, anche dopo che l’utente avrà chiuso il suo account o non siano più necessari per fornire servizi all’utente. Quando i dati personali dell’utente non saranno più necessari, li cancelleremo e li distruggeremo in modo sicuro.
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