Domande frequenti
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Offrite la spedizione/consegna gratuita?
Offriamo la consegna GRATUITA verso i seguenti Paesi europei per gli ordini superiori a 35 € (al netto dei codici promozionali). L’ordine deve ammontare a un totale di 35 € dopo l’applicazione dello sconto e al netto di spese di spedizione, tasse, ecc. Spendi meno di 35 € e la spedizione costerà tra gli 8 e gli 11 €:
- Spedizione a 8 €: Albania, Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Isola di Man, Isole Aland, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Mayotte, Montenegro, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria
- Spedizione a 11 €: Guernsey, Jersey
Quando riceverò il mio ordine?
A causa della pandemia di COVID-19, seguiamo le normative locali in materia di salute e prendiamo ulteriori precauzioni per contribuire a garantire la sicurezza dei nostri clienti e dei nostri dipendenti, come la riduzione del personale e pulizie supplementari dei nostri magazzini. Per questi motivi, il tempo necessario per elaborare e spedire il tuo ordine può prevedere fino a 5 giorni lavorativi. Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione.
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail con un link di tracciamento (l’aggiornamento può richiedere fino a 24-48 ore).
Ti preghiamo di notare che, a seguito delle nuove disposizioni governative del marzo 2020, gli ordini spediti in alcune aree potrebbero subire ritardi.
Quanto costa spedire il mio bottino di bellezza in altri Paesi europei?
- La consegna alle nostre Morphe babe nei seguenti Paesi costerà 15 €: Albania, Andorra, Bielorussia, Isola Bouvet, Bosnia ed Erzegovina, Croazia, Cipro, Isole Faroe, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Islanda, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco, Norvegia, San Marino, Svizzera, Svalbard e Jan Mayen e Città del Vaticano.
- La consegna alle nostre Morphe babe nei seguenti Paesi costerà 25 €: Algeria, Armenia, Georgia, Georgia, Guadalupa, Riunione e Ucraina .
- Per la spedizione in altre parti del mondo, visita il nostro sito web statunitense all’indirizzo www.morphe.com o per il Regno Unito all’indirizzo www.uk.morphe.com.
La BREXIT ha effetto sul modo in cui faccio acquisti online con Morphe nell’Unione europea?
No, al momento non sono previsti costi o oneri aggiuntivi per i clienti dell’Unione europea per gli acquisti su Morphe EU, FR, DE, IT o ES con consegna a un indirizzo postale dell’Unione europea.
I dazi e le tasse sono inglobati dal marchio, i clienti non dovranno pagare alcun costo aggiuntivo alla dogana prima di ricevere l’ordine.
Perché un codice coupon non funziona?
I codici coupon non si applicano agli articoli Morphe scontati, ad alcuni articoli delle collaborazioni e ai prodotti non Morphe. I codici coupon hanno una data di scadenza.
Di recente ho acquistato un articolo online e ora è scontato. Posso avere il prezzo scontato?
I prezzi sul sito web sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le nuove promozioni o sconti non si applicano agli ordini effettuati prima di tali promozioni. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine a causa di un uso non autorizzato, alterato o non ammissibile dell’offerta e di modificare o annullare qualsiasi promozione a causa di problemi imprevisti.
Il mio articolo è arrivato danneggiato. Cosa posso fare?
Siamo consapevoli del fatto che potresti ricevere articoli danneggiati a causa del trasporto. Se un prodotto è difettoso o danneggiato, è necessario segnalarlo entro 30 giorni dalla consegna o dal ricevimento dell’ordine di persona. Se il prodotto è ritenuto difettoso, Morphe lo sostituirà senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Per ulteriori dettagli, contatta l’assistenza clienti all’indirizzo it.info@morphe.com.
Dove trovo i negozi Morphe?
Controlla sul nostro Store Locator. A causa della pandemia di COVID-19, stiamo gestendo lo stato dei nostri negozi globali seguendo le linee guida dei governi locali, dei CDC e dell’OMS. In basso trovi lo stato dei negozi globali.
Regno Unito
- Tutti i negozi sono aperti.
USA
- La maggior parte dei negozi Morphe degli USA sono aperti. Ad eccezione di: i nostri negozi in Texas, l’Arrowhead Towne Center in Arizona e i centri commerciali al coperto in California.
Canada
- I nostri negozi in Alberta e a Toronto sono aperti.
Australia
- Tutti i negozi Morphe in Australia sono chiusi.
Se un articolo è “esaurito” online, è esaurito anche nei negozi Morphe?
La disponibilità del magazzino online non riflette la disponibilità presso i punti vendita Morphe. Ti preghiamo di notare che non siamo in grado di accettare ordini telefonici per la consegna/spedizione dai negozi.
Offrite campioni gratuiti?
Al momento non offriamo campioni gratuiti.
Come posso cancellare il mio ordine?
Per assisterti al meglio, Morphe inizierà a elaborare il tuo ordine immediatamente dopo l’invio, e non siamo in grado di modificare o annullare un ordine una volta che è stato effettuato.
