Aggiornamento COVID-19

Ai nostri amici e alla nostra famiglia Morphe — Speriamo che voi e i vostri cari siate al sicuro e stiate bene.


Mentre continuiamo a rispondere all’evoluzione delle condizioni della pandemia da COVID-19, questa pagina sarà aggiornata con il nostro stato globale più recente.

 

CONSEGNA ONLINE

I siti Morphe.com sono aperti per lo shopping internazionale, con alcune restrizioni.


Attualmente stiamo subendo ritardi sugli ordini in sospeso e sugli ordini futuri verso tutti i Paesi dell’UE a causa delle nuove restrizioni COVID internazionali alle frontiere. Stiamo lavorando con i nostri corrieri per riuscire a far arrivare gli ordini ai clienti in un lasso di tempo sicuro ed efficiente; ti aggiorneremo il prima possibile sulla data di arrivo prevista per la tua spedizione. Ciò riguarda gli ordini effettuati dopo il 14 dicembre 2020. Per eventuali ordini futuri, si prega di attendere 10 giorni lavorativi in aggiunta alla data di consegna standard prevista prima di contattare il servizio clienti. Se sono passati più di 10 giorni lavorativi e il tuo ordine non è stato spedito, contattaci all’indirizzo info@morphe.com.


A causa delle restrizioni imposte, attualmente non siamo in grado di effettuare spedizioni nei seguenti Paesi:

Angola, Benin, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Bulgaria, Camerun, Ciad, Cipro, Costa Rica, Croazia, Ecuador, Estonia, Gambia, Grecia, Guatemala, Honduras, Isole Cayman, Isole Cook, Isole Salomone, Kuwait, Laos, Lettonia, Libano, Lituania, Madagascar, Malawi, Maldive, Malta, Mongolia, Mozambico, Nuova Caledonia, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Polinesia Francese, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Samoa, Senegal, Seychelles, Slovacchia, Slovenia, Sri Lanka, Sud Africa, Tagikistan, Tanzania, Timor Est, Tonga, Uganda, Ungheria, Uruguay, Vanuatu e Venezuela.

Riprenderemo le spedizioni verso questi Paesi man mano che le restrizioni si ridurranno.

 

L’aggiornamento di Morphe sulla BREXIT e sulle spedizioni dal Regno Unito all’Unione europea:

Al momento non sono previsti costi o oneri aggiuntivi per i clienti dell’Unione europea per gli acquisti su Morphe EU, FR, DE, IT o ES con consegna a un indirizzo postale dell’Unione europea.

 

I dazi e le tasse sono inglobati dal marchio, i clienti non dovranno pagare alcun costo aggiuntivo alla dogana prima di ricevere l’ordine.

 

NEGOZI MORPHE

A livello globale, alcune località possono essere temporaneamente chiuse per motivi di sicurezza, in base alle condizioni COVID locali e in conformità con le indicazioni dei governi locali, del CDC e dell’OMS.


Verifica col tuo negozio locale per confermare apertura e situazione correnti.


USA

Regno Unito

Australia

Canada

EU


 

PRECAUZIONI DI SICUREZZA NEI NEGOZI MORPHE

Per i nostri negozi che rimangono aperti, nel tentativo di garantire la salute e la sicurezza dei nostri clienti e del nostro team, abbiamo aggiornato la nostra esperienza all’interno dei negozi, che sarà messa in pratica in tutte le sedi Morphe. Alcuni di questi aggiornamenti includono:

 

  • Tutti i tester nei negozi saranno destinati solo all’esposizione, fino a nuovo avviso. Abbiamo dovuto sospendere la possibilità che avevano i clienti di usare, toccare o applicare swatch di qualsiasi tester dei prodotti.
  • Tutti i Quickie Services Morphe, le dimostrazioni pratiche di trucco, gli abbinamenti di colori e i corsi di make-up nei negozi saranno temporaneamente sospesi.
  • Abbiamo aumentato la frequenza delle sanificazioni in tutte le nostre sedi Morphe, comprese le aree toccate più di frequente come i display dei prodotti, le postazioni beauty, i banchi, le casse e i dispositivi di pagamento con carta di credito.
  • Offriamo opzioni di pagamento contactless. Accettiamo come metodi di pagamento carte di credito, ApplePay e Google Wallet.
  • Forniamo disinfettanti per le mani in tutto il negozio per un comodo utilizzo da parte di clienti e membri del team.
  • Manteniamo una corretta distanza interpersonale e limitiamo il numero di acquirenti presenti nei nostri negozi nello stesso momento.
  • Teniamo aggiornati i membri del nostro team comunicando loro le informazioni di cui hanno bisogno per aiutare a prevenire l’esposizione e chiediamo loro di rimanere a casa se mostrano sintomi di malattia. Quando i membri del team si presentano al lavoro, partecipano a uno screening sanitario.
  • Come misura preventiva, i membri del team Morphe sono tenuti a indossare le mascherine.

 

RESI

Abbiamo esteso la nostra politica di reso online a 60 giorni.

 

IN CORSO

Continueremo a raccogliere più informazioni sul virus e a seguire tutte le ultime indicazioni dei CCM, dell’OMS e dei governi locali e modificheremo di conseguenza le nostre pratiche per assicurarci di fare ciò che è giusto per ogni Morphe Babe.


Grazie ancora per il tuo continuo sostegno e la tua fedeltà.


Baci e abbracci,
La tua famiglia Morphe


Come sempre, restiamo in contatto. Ci fa piacere vederti online. Trovaci su Instagram, TikTok, YouTube, Facebook e Twitter e usa il tag #morphebabe.